By Le recensioni dei prodotti, specialmente quelli tecnologici, sono delle opinioni che i clienti lasciano dopo avere acquistato un dispositivo. Molte aziende online hanno creato un’apposita sezione di recensione all’interno del proprio sito web per consentire ai clienti di valutare e recensire i prodotti acquistati.
In alternativa, sul web esistono una serie di blog che consentono agli utenti di leggere recensioni e consigli ma anche di potere confrontare i migliori prodotti tecnologici presenti sul mercato.
Le recensioni online hanno cambiato il marketing
Una recensione può aiutare altri utenti a farsi un’idea ben chiara su un determinato prodotto prima di decidere se acquistarlo o meno. Oggi Internet consente di leggere tantissime recensioni e di chiarire le proprie idee.
Molte aziende decidono, infatti, di aggiungere sul proprio sito e-Commerce apposite sezioni dedicate alle opinioni dei consumatori, altre invece per paura di ricevere feedback negativi si tirano indietro, perdendo così un enorme numero di potenziali clienti.
Le recensioni online sono fondamentali per ogni business e attività locale che desidera controllare la propria reputazione e aumentare le vendite. Esse, infatti, hanno cambiato il modo di interfacciarsi con il marketing perché sono diventate lo strumento principale a cui si affidano i consumatori per acquisire informazioni e condividere la propria esperienza su un prodotto acquistato o un servizio ricevuto.
Perché recensire un prodotto tecnologico può essere importante?
Come abbiamo detto, una recensione può essere molto importante per un cliente che decide di acquistare un prodotto. Quando si parla di tecnologia, non tutti hanno dimestichezza con i dispositivi di ultima generazione e spesso non è semplice scegliere tra i vari prodotti presenti in commercio quello che possa soddisfare al meglio le proprie necessità.
Per questo motivo, la prima cosa che un consumatore si appresta a fare è quella di effettuare una ricerca sul web per capire le caratteristiche del dispositivo che intende acquistare, confrontando peculiarità e prezzi tra i vari modelli presenti sul mercato.
Il sito tecnologiacasa.it ad esempio, sembra essere uno tra i migliori visitati dagli utenti appassionati di prodotti tecnologici per la casa, dal momento che al suo interno è possibile trovare numerosi articoli di recensioni, consigli e raffronti tra vari dispositividelle migliori marche presenti in commercio.
Possibili vantaggi per il venditore
Recensire un prodotto può avere dei possibili vantaggi in quanto:
- può aiutare a fare aumentare le vendite: le opinioni online sono molto importanti perché possono influenzare in modo significativo le vendite, offrendo ai consumatori le informazioni necessarie prima di decidere se acquistare o meno il prodotto di loro interesse;
- può aiutare ad ottenere feedback dai clienti: grazie alle recensioni il venditore può capire se sta offrendo un buon prodotto o servizio ed eventuali criticità su cui dovere migliorare;
- può aiutare a creare una relazione migliore tra cliente e attività: ma può anche essere utile per aiutare a migliorare il posizionamento del sito web su Google e della scheda cliente sui portali online. Più positive sono le opinioni dei clienti, più il motore di ricerca considererà importante un’azienda;
- può aiutare a consolidare il rapporto con i clienti;
- può aiutare a creare una comunità di consumatori: in quanto spesso le recensioni vengono fatte su portali specifici dove le pagine di review diventano comunità di commenti attive, che possono influenzare sia il business che il rapporto con i consumatori;
- può aiutare a ricevere campagne pubblicitarie da parte dei clienti sia nel breve che nel lungo periodo;
- può aiutare le aziende commerciali aperte al pubblico a ricevere recensioni da Google e vari portali, talvolta senza che il venditore ne sia a conoscenza;
- può essere un buon passaparola: in quanto le recensioni di un prodotto o di un servizio possono incoraggiare gli altri visitatori a lasciare il proprio feedback.
